Términos y Condiciones de venta

Generalidades

Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación a todos los Pedidos y/o Presupuestos aceptados por el Cliente y se convertirán automáticamente en Contrato entre las partes, comenzando a regir desde el momento de aceptación del Presupuesto y/o solicitud de Pedido. Se considera que la aceptación de un Presupuesto y/o Pedido implica el conocimiento previo y la aceptación expresa y sin reservas del Cliente de las presentes Condiciones Generales de Venta, en todos sus términos, excepto indicación en contra expuesta en el Pedido o Presupuesto, que se considerarán prioritarias en su lugar.

Pedidos

Los pedidos se consideran definitivos para el comprador desde el momento del pago.

Plazo de entrega

El plazo de entrega de los pedidos se inicia tras verificar el  ingreso de importe del pedido en nuestra cuenta corriente, mediante transferencia o tarjeta de crédito.

Entregas

Nuestros plazos de entrega están condicionados y sujetos a las capacidades de re-aprovisionamiento de IBK CABLE.

En caso de contar con existencias, los plazos de transporte son de 2 a 3 días hábiles para envíos a España peninsular, comenzando a contar una vez verificado el pago como ingreso en nuestra cuenta corriente en caso de transferencia, o una vez comprobado el ingreso si es con tarjeta. Para entregas en la CEE, Islas Canarias, Baleares o Ceuta/Melilla, consulte nuestro Departamento Comercial.

El comprador declara haberse asegurado que las condiciones de acceso al lugar de entrega permiten la entrega efectiva del producto sin equipo particular. En caso de que la entrega necesitara el uso de equipos específicos (en particular, de carretilla elevadora), el cliente tendrá que tenerlo operativo. La mercancía se entregara en planta calle, siendo a cargo del cliente subirlo a plantas superiores de edificios o locales. Los gastos de entrega no incluyen subida a planta y desembalaje. En caso de rechazos de recepción injustificados o de ausencia del comprador durante dos citas de entrega, el comprador deberá organizar, a su costa y riesgo el retiro de los productos de la agencia de transporte designada por IBK CABLE y su entrega efectiva en la dirección deseada. En ningún caso, la imposibilidad material de proceder a la entrega de los productos permitirá la anulación de la venta sin el acuerdo de IBK CABLE.

Gastos de envío

  • Pedidos inferiores a 800€: 8,70 € + IVA.
  • Pedidos superiores a 800€: Gratuito.

Recepción

El comprador  debe comprobar el estado de los artículos enviados y el número de paquetes/bultos en el momento de la entrega. Cualquier incidencia debe ser anotada en el albarán del transportista y comunicada a IBK CABLE, por correo electrónico a info@tucableonline.com. Todos los pedidos se revisan dos veces antes de que salgan de nuestro almacén. En caso de no recibir correctamente el pedido, el comprador debe notificarlo a la mayor brevedad a IBK CABLE por mail a info@tucableonline.com y enviar fotos de las anomalías detectadas. En ese caso procederemos a la retirada de los artículos enviados por error y al envío de los artículos correctos, siendo todas esas gestiones gratuitas.

Defectos del producto

En caso de vicio aparente o de no conformidad del producto entregado con las características técnicas del producto pedido, el comprador debe notificar tales problemas a IBK CABLE por mail a info@ibkcables.com y enviar fotos de los vicios o anomalías detectadas. Después de un plazo de dos días no se atenderá reclamación alguna. El vendedor procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el comprador.

En caso de devolución, recomendamos no tirar el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con los que pidió. Si el cliente no devuelve el producto en el mismo embalaje de origen el bien podrá sufrir una depreciación.

Devoluciones

No se admite devolución ni reclamación del material suministrado transcurridos 2 días de la entrega. La devolución en estos dos días solo se admitirá cuando el material se devuelva en su embalaje original y ésta tendrá un coste de 5 euros por gastos administrativos, previa aceptación por ibk-cables.com.

Si se trata de material cortado de bobina, no se admiten devoluciones.

Protección de Datos

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le comunicamos sus datos serán tratados en los ficheros titularidad de IBK CABLE con el fin de poderle prestar nuestros servicios, así como para fines informativos sobre nuestra actividad. IBK CABLE, se compromete a tratar de forma confidencial los datos de carácter personal facilitados y a no comunicar o ceder dicha información a terceros. Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos mediante correo electrónico dirigido a: info@tucableonline.com, acompañado de una copia de su DNI.

Legislación y Jurisdicción

Estas condiciones de uso se rigen por la legislación española.
  Los usuarios y la empresa IBK CABLES, con expresa renuncia de su fuero, someten todas las interpretaciones o conflictos que pudieran surgir derivados de esta nota legal a los Juzgados y Tribunales de Sevilla.